Rückgabe

Rückgabe innerhalb von 7 Werktagen

Voici la démarche pour retourner les produits achetés :

  1. Vérifier dès réception de la marchandise que tout est complet et fonctionne correctement.
  2. Vous avez 7 jours ouvrables à partir de la date de réception pour nous avertir par courriel à info@pc-linux.ch, en précisant l'article que vous souhaitez retourner et la date d'achat.
  3. Veuillez nous indiquer avec précision la raison du retour.
  4. Attendre de notre part une confirmation de retour ainsi qu'un bon de retour à imprimer et coller sur votre paquet de retour avant de nous le renvoyer.
  5. Dès réception de votre paquet, nous vérifions que tout est en ordre et nous vous faisons un remboursement, avec une retenue de 30 CHF pour les frais administratifs. Si vous avez acheté par carte de crédit, nous vous demanderons de payer d'abord les frais administratifs avant de vous faire un remboursement du montant de l'achat.

 

Retour hors des 7 jours dans le cadre de la garantie

  1. Veuillez nous avertir par courriel à info@pc-linux.ch, en précisant l'article pour lequel vous souhaitez faire appel à la garantie, ainsi que la date d'achat..
  2. Veuillez nous indiquer avec précision le problème constaté.
  3. Attendre de notre part une confirmation de retour ainsi qu'un bon de retour à imprimer et coller sur votre paquet de retour avant de nous le renvoyer.

 

Autres cas

Pour tous les autres cas, veuillez nous contacter par courriel à info@pc-linux.ch.


Frais de retour

Tous les frais de retour, sous garantie ou non, sont à la charge du client.


Pour nos clients suisses, le retour doit nous être envoyé directement :


Adresse

why! open computing SA  Route de Renens 4 1008 Prilly Suisse